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微博电子商务的发展模式

发布时间:2020-02-14 06:16:44 阅读: 来源:聚丙烯储罐厂家

如果说网络是服务“造星”的土壤,那么近年来基于网络蓬勃发展起来的电子商务和微博就是当下网络的明星服务。得益于我国不完善的零售业服务市场形态,电子商务在我国找到了适合发展的空间,加之解决电子商务资金交付信任安全等商业模式不断创新,我国电子商务进入了飞跃发展阶段。微博作为博客文字功能的精简版,具有传播迅速,及时分享,锁定关注信息,实现终端多样等优势逐渐成为网民新宠,它符合快节奏生活人们利用零散时间抒发个人情感和了解关注人物信息动态的心理。作为当下两个热门应用服务的结合是否可以为用户创造更为吸引和便捷的服务?是否可以为微博创造新的盈利模式?是否可以开辟电子商务新发展模式?这些疑问或许是服务提供商颇为关注的。

合作基础

2010年9月德意志银行曾在就中国电子商务进行的研究报告中指出,中国个人消费电子商务市场(包括B2C和C2C),在未来5年的复合年增长率将达42%,市场总规模将于2014年达到人民币1.523万亿元,占国内零售总额的7.2%。同时,在2011年4月份国外咨询公司科尔尼称,在过去5年,中国电子商务的平均增长率在90%以上,目前中国进行网络购物的消费者约为1.5亿。中国电子商务将在未来几年得到持续增长,预计到2014年,中国电子商务市场总规模将在2010年550亿美元的基础上增长两倍以上。

另外,有数据显示,我国电子商务未来市场前景广阔,结合我国互联网及手机用户的不断攀升,智能手机的发展和无线网络的普及,利用手机进行网上购物的消费群体也将不断扩大。这将在一定程度上进一步促进电子商务的发展。有数据称,在淘宝上,现在已经有超过20万的商家开通了手机移动店铺。

目前我国微博服务十分流行。2010年3月份的时候,中国整个微博用户大概在5800万,腾讯2010年3月份的微博用户是在100万,到2011年2月份基本上就达到了1.13亿。而作为国内首家推出微博业务的新浪,一年内就吸引了5000万用户,Twitter用了三年时间才赢得同样数量用户。目前,整个中国微博的用户大概在2.07亿(当然其中必有水分)。从数据上看,不管是用户规模,还是用户增量速度,我国微博业务发展十分迅速,在短期内凝聚了大量用户,致使微博已经逐渐在成为很多互联网企业的一个标配使用。

诺达咨询认为,多年发展的电子商务具有相对较成熟的服务模式,而微博凝聚了大量的用户群体,两大明星业务各自具备合作的优良用户服务基础,如果找到二者结合的切入点,并提出配套性服务机制,不仅可以大大提升用户信息体验感受,还可以为微博业务创造新盈利模式同时,提高电子商务服务商的市场收益。

4大价值不容忽视

诺达咨询认为,从电子商务和微博的各自业务运作模式分析来看,二者的结合具有4大价值。

第一,对微博业务来讲,融合电子商务的发展模式,可以提升用户体验,提高用户使用粘性,丰富信息服务种类,降低用户流失的可能性。

我国目前的微博运作模式主要以关注人物事件信息为主,该业务以精短信息快速发布分享,在短时间内快速聚集了众多用户,单一服务业务在市场竞争中被替代的可能性较高。纵观网络发展历程,不免可以看出很多新型业务在发展初期,用户出于好奇心、尝试新鲜事物等原因会使用这些新业务,使得业务发展初期快速凝聚大量用户,但随着用户使用热度降低,或者更为新颖业务的出现,用户群将会急剧较少。此外,新型业务发展初期,市场炒作,利益分享等因素将导致类似服务相距推出,很大程度上分流了用户群。这些因素表明,任何缺乏创新的新型业务很难长期稳定发展,甚至有被历史掩埋的可能性。在微博业务极受关注的时期,在合适时期推出相关附属业务,可以提高用户使用粘性。作为热门应用的电子商务具有与其结合的多种天然基因,是微博业务引进提高业务用户体验的价值服务之一。

第二,对于电子商务来讲,微博提供了精准营销的渠道,减少营销成本,降低消费用户非价值信息带来的厌恶抵触心理。

相比其他社交网络,微博开创了一种全新的网络社交模式。在该模式下,以用户主动关注信息,互动了解信息为主,相比其他被动展示信息具有更强的使用积极性。例如博客类社交网,用户在自己空间内展示信息图片,圈内人或大众通过登录其空间了解信息,博客主在信息推送方面比较被动,而信息关注者不能及时获取信息。微博在一定程度上解决被动推送信息和信息获取不及时的问题,微博用户通过“关注”功能选取自己关注的对象,进而可以实时获取相关对象的信息,并及时做出分享体验文字。如果电子商务商家成为消费用户的关注对象,那么这些商家所推送的信息所到达的用户都是潜在用户群体,极大降低后期营销成本,且可以降低泛滥广告导致非用户群体抵触厌恶情绪和影响企业产品形象的风险。当然对于该模式如何找到被关注群体,怎样成为关注对象或许是消费者和商家需要研究的前期问题。

第三,对手机支付业务来讲,微博社交网与电子商务的结合可以促进移动电子商务的发展,进而拓展手机支付应用领域。

手机支付在我国虽然处于发展初期,但鉴于其具有的方便快捷特点,已经成为未来手机主流应用之一。移动电子商务和微博都可以通过移动终端实现其服务应用。如果在微博业务中植入电子商务,用户通过信息终端关注产品同时,也可以通过手机完成支付功能。从这个层面上讲,三项分离业务通过两项业务的结合可以实现三项业务共赢的局面。根据工信部电信研究所数据预测,2012年中国手机支付用户将处于1.25-2.53亿之间。有关机构预测,2010年后中国手机支付产业将出现爆发增长,预计到2012年,交易规模有望突破1000亿元。数据表明随着手机支付服务的普及,通过手机实现支付功能的用户数量会增加。目前在移动支付中商家支持率低和应用领域匮乏是阻碍手机支付业务发展的因素之一,微博和电子商务的结合或可成为解决该问题的渠道之一。

第四,对用户来讲,微博和电子商务的结合可以丰富应用业务领域,提高商品消费的便捷性和体验效果。

两者结合的可行性

诺达咨询认为,从社交网与电子商务结合的经验和微博、电子商务运营模式特点看,结合电子商务的微博具有发展较高的发展可行性。

首先,在国内部分已经发展较为成熟的社交网上可以看见植入电子商务的痕迹,这些已经发展或开始发展的结合运作模式可以成为“微博+电子商务”的借鉴模式。就目前社交网植入电子商务的形式来看,主要有植入商品广告、植入商品消费网站两种模式。对于微博来说,采取何种模式或者基于现有模式创造新的运作模式都必须结合用户群体特点和商品服务特征,才能有效促进二者结合后的业务发展,防止结合功能成为摆设不发挥价值的现象出现。

其次,微博的电商平台趋势崭露头角。就目前来看,微博上已经存在一些电商信息,不过发布的官方信息更多是促销信息。促销作为带动销售的有效营销模式对业务推广和商品销售都具有很大的价值。电商类企业利用微博平台作为产品销售信息平台完全具有可能。在微博和电子商务结合发展趋势下,未来的微博或许不单纯是一个信息发布平台,也将是销售平台。

第三,只要微博和电子商务结合有利可图,且结合运作模式可行,在该结合业务相关主体:微博的运营商,具有实力的企业,或是网络零售的运营商都具有资金实力推进结合业务模式的发展。

诺达咨询认为,虽然从技术角度和市场价值角度来看结合电子商务的微博具有实际操作的可行性,但业务发展的基础商业模式可能成为未来发展微博电子商务首要解决的问题。适合业务发展阶段的合理商业模式可以使业务在发展初期取得事半功倍的效果,当然不适合的商业模式也有可能将一个具有发展潜力的业务模式扼杀在发展摇篮中。此外,微博电子商务的后期发展始终离不开网民用户和商家的支持,他们永远是该服务得以持续发展的源泉。

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