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网购车票有点难退票时又遇新麻烦

发布时间:2020-01-15 00:07:21 阅读: 来源:聚丙烯储罐厂家

视频来源:山东广播电视台生活频道 生活帮

齐鲁网1月18日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,年关将近,回家的脚步越来越匆忙,很多人都为了一张回家的火车票发愁,但济南的闫女士却为了退票发愁。

在济南工作的闫女士打算今年回家过年,听说网上能订火车票,她就张罗着在网上订票。闫女士向记者表示,由于家里网速慢,12306网上订票的网站,登陆不上去,所以托株洲的一位朋友买票。在外地朋友的帮助下,闫女士终于在网上订到了1月20号的六张火车票,随后她在代售点领取了车票。拿到车票后闫女士非常高兴,准备工作完就回家,但是这时家里突然打来了电话,家里出事了,老人去世了,闫女士要提前赶回去,20号老人要出殡。由于这个原因,闫女士想要退掉之前订的火车票,她拿着身份证来到火车站的退票窗口,却遇到了麻烦。

火车站工作人员表示,要退票必须带购票时的支付银行卡过来,闫女士犯愁了,她说,自己的票是朋友支付的,并且朋友在湖南,原始支付银行卡一时也递不过来。

对于车站工作人员的说法,闫女士不太理解,随后记者和她一起来到了济南火车站。工作人员对于网购火车票退票的问题做了解答,需要携带本人身份证及相关证件,以及原始支付银行卡来办理退票,如果在办理退票时,用网银支付的情况下,如果没有携带支付银行卡,退款将被退到原始支付卡账户上,。

工作人员介绍,为了保证旅客退票的安全,他们要求网购火车票的乘客退票时,都要携带原始支付银行卡,但是用网银支付的乘客,如果因为特殊原因没有带原始银行卡,他们将把钱退还到原始卡账户上。对于闫女士,她是用网银支付的,并且情况特殊,于是,经过一番协商之后,工作人员给闫女士办理了退票手续。

看来啊,买票不容易,退票也挺麻烦的,大家一定要多了解关于这方面的知识。

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