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网购遇假货物流客户谁对错-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:16:54 阅读: 来源:聚丙烯储罐厂家

网购遇假货 物流客户谁对错

【仓储与物流产业网】周小姐:7月20日晚上,我在网上订购了一套泰尔维亭P57减肥药体验装,有两瓶,共399元,两天后收到货,当时拆开来看了一下,发现没有破损,便签收了,但后来发现瓶身印着的生产信息和包装盒上的信息不一致,而且发送防伪码证明无该批号,我怀疑是假货,但客服怀疑是否被物流公司调包。

走访:“收到货物的时候只是简单地检查了一下,发现没有损坏就付款了”,昨日网购达人周小姐懊恼地说,但是当她打开包装盒拿出瓶子来仔细查看时,发现瓶身的生产信息与包装盒上的不一致。记者看到,瓶子上面写着批号是20120318,生产日期是20120328,保质期是201402,但包装盒上写着的批号是20120703,生产日期是20120703,保质期是201407。

周小姐说,她按照上面的指示发送防伪码,但是无法显示产品的信息。此外,她还通过送货的快递公司顺丰快递查询到,送货单上写着的送货人在北京,但是这件货品却是从深圳发出的,而且,快递公司至今无法联系上发货人。“我怀疑是假的,我都不敢打开来用”。

记者按照周小姐提供的信息,在网上发现有很多卖该款产品的网站,这些网站都十分相似,只是个别图片不同而已。他们都声称自己的产品是正品,还支持防伪码验货。但是他们提供的验证号码都不一样。记者联系了网上商城负责该货品的客服“九九维康”,对方表示,他们的货品瓶身都有详细的产品信息,所有的产品只通过申通从上海发出,一般到广东的话需要3—5天才能到达。

结果:网站的客服人员表示,“我们的产品是百分百的正品,瓶身和包装盒的信息不一样,可能是被人调包了。”客服人员表示,公司已经接到周小姐的投诉,会派人跟进。

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